Taip, fotook.lt elektroninėje parduotuvėje, užsisakant nuotraukų spausdinimo paslaugas, retušavimo paslaugas ir kitas paslaugas bei perkant prekes, yra taikomas administracinis mokestis. Administracinis mokestis: 1,00 €.
 
Šis mokestis taikomas nepriklausimai nuo užsakymo vertės ir apimties. Mokestis yra skirtas patiriamų, administracinių ir bankinių išlaidų kompensavimui, kurios patiriamos užsakymo apdorojimo ir elektroninio apmokėjimo priėmimo metu.

Paskyros registravimas nėra būtinas. FotoOK.lt elektroninėje parduotuvėje, klientams suteikiama galimybė užsisakyti paslaugas ir prekes be paskyros registravimo bei prisijungimo. Bet, formuojant užsakymą, vis tiek yra privaloma nurodyti teisingus pirkėjo duomenis (vardą, pavardę, tel. numerį, el. pašto adresą ir paštomato adresą), kadangi šie duomenys privalomi taisyklingam sąskaitos-faktūros formavimui, pagal LR reglamenuojamą apskaitos tvarką bei sklandžiam siuntos pristatymui.
 
Paskyras užregistravę ir prie jų prisijungę pirkėjai turi galimybę patogiau peržiūrėti vykdomų užsakymų statusus ir ankstesnių užsakymų sąrašus. Taip pat, paskyroje suteikiama galimybė užpildyti kontaktinius duomenis, kad formuojant naujus užsakymus nebereikėtų šių duomenų įvedinėti kaskart iš naujo. Registruotiems pirkėjams gali būti taikomos papildomos nuolaidos ir akcijos.

FotoOK.lt yra elektroninė parduotuvė, kurios paslaugos teikiamos tik internetu, o prekės pristatomos į paštomatus, visoje Lietuvoje. Fizinės parduotuvės, fotosalono ar klientų priėmimo skyriaus nėra. Komunikavimas su klientais vykdomas tik nuotoliniu būdu.

Taip. Visos FotoOK.lt paslaugos ir elektroninės parduotuvės veikla yra oficialiai įregistruoti bei įteisinti, pagal visus, galiojančius, Lietuvos Respublikos įstatymus ir įstatus.
FotoOK.lt teikiamų paslaugų verslo forma yra: IV (IDV). Šiai veiklai išduotos pažymos numerį galite peržiūrėti kontaktų skiltyje: Kontaktai »

Taip. Perkant prekes FotoOK.lt elektroninėje parduotuvėje arba užsisakant nuotraukų spausdinimo paslaugas ir apmokant per elektroninės parduotuvės, automatizuotą, atsiskaitymo sistemą, pirkėjui, po užsakymo įvykdymo, automatiškai sugeneruojama ir el. paštu išsiunčiama sąskaita-faktūra, kurioje įtraukiami duomenys, kuriuos pirkėjas užpildė užsakymo pateikimo metu.
Kitais atvejais, sąskaitos-faktūros duomenys pateikiami ir sąskaita-faktūra išrašoma, komunikuojant el. paštu.
Visą, išsamesnę inforamaciją, apie sąskaitų-faktūrų išrašymą rasite skiltyje: Sąskaitų-faktūrų išrašymas »

Taip. Perkant prekes FotoOK.lt elektroninėje parduotuvėje arba užsisakant nuotraukų spausdinimo paslaugas yra taikoma kokybės garantija. Išsamią informaciją apie visas garantijos sąlygas rasite skiltyje: Prekių grąžinimas »

Ši galimybė įmanoma ne visais atvejais. Priklausomai nuo banko šalies ir paslaugos gavėjo (pirkėjo) šalies bei ar perkama asmeniniams poreikiams ar atstovaujama verslui bei perkama verslo poreikiams. FotoOK.lt paslaugos užsienio gyventojams teikiamos tik fiziniams asmenims, o ne verslo klientams, todėl iš užsienio, verslo klientų mokėjimai nėra priimami.

Jeigu nespėjote atsiimti siuntos iš paštomato ir siuntų paslaugų tarnyba išėmė Jūsų siuntą grąžinimui pardavėjui, būtinai el. paštu susisiekite su FotoOK.lt ir informuokite apie šį įvykį. Tuomet bus suderintas grąžinamos siuntos atsėmimas, pakartotinis registravimas ir pakartotinis išsiuntimas. Vadovaujantis LR galiojančiais teisės aktais, šiuo atveju grąžinamos siuntos atsiėmimo ir pakartotinio išsiuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Platesnė informacija pateikianma FotoOK.lt esančiose taisyklės ir grąžinimo sąlygose.