Siuntos sekimo numeris
Apie įvykdytą užsakymą klientas yra informuojamas el. laišku, kuriame yra nurodoma ir informacija apie siuntą, pateikiant klientui užsakymo siuntos sekimo numerį ir nuorodą, per kurią galima patogiai peržiūrėti siuntos būklę ir buvimo vietą.
Jeigu gautame el. laiške, informauojančiame apie įvykdytą užsakymą, negavote siuntos sekimo numerio, galite susisiekti su FotoOK.lt, kontaktuose nurodytu el. pašto adresu, informacijos pasitikslinimui. Kontaktai »
Registruoti klientai, prisijungę prie savo FotoOK.lt paskyrų gali peržiūrėti siuntų sekimo numerius, kurie pateikiami Užsakymų sąraše. Kai užsakymas yra įvykdytas ir siunta išsiųsta, prie užsakymo duomenų atsiranda siuntos sekimo mygtukas, ant kurio užvedus pelę pasirodo langas su siuntos sekimo numeriu. Šią informaciją rasite perėję į skiltį: Paskyra → Užsakymai.
Taip pat, apie sėkmingai į paštomatą pristatytą siuntą informuoja el. paštu arba SMS žinute ir siuntų pristatymo tarnyba. Dėl to yra būtina užsakymo pateikimo metu nurodyti teisingai savo el. pašto adresą ir veikiantį, lietuvišką mob. tel. numerį, kadangi tik tokiu būdu gausite siuntos PIN kodą, kuris yra būtinas siuntos atsiėmimui iš paštomato.
FotoOK.lt neprisiima atsakomybės ir nekompensuoja išlaidų, atsiradusių dėl pirkėjo kaltės, jeigu prikėjas užsakymo pateikimo metu www.fotook.lt elektroninėje parduotuvėje, pildydamas kontaktinę informaciją nurodė klaidingą el. pašto adresą ar klaidingą mob. tel. numerį. Tokiais atvejais, kai pirkėjas nurodo klaidingą siuntos pristatymo adresą, ar klaidingus kontaktinius duomenis, dėl kurių nepavyksta pristatyti siuntos į paštomatą arba nepavyksta atsiimti siuntos iš paštomato ir ji yra grąžinama siuntėjui (pardavėjui), siuntos grąžinimo išlaidas ir su pakartotinu siuntos išsiuntimu atsirandančias išlaidas apmoka pirkėjas.
